Politica de privacidad
Última actualización: julio 2026
1. Información que recopilamos
Cuando utiliza el sitio web de Batelithium, solicita una cotización de batería LiFePO4, envía una consulta de proyecto BESS, aplica para ser distribuidor, contacta soporte en línea o realiza un pedido, podemos recopilar:
- Nombre, empresa, país, ciudad, teléfono, WhatsApp, LINE, Zalo, correo electrónico y dirección de entrega
- Interés en productos, kWh requeridos, modelo de inversor, escenario de aplicación, sitio de instalación y notas del proyecto
- Registros de pedidos, pagos, envíos, garantías y comunicaciones postventa
- Información del dispositivo, navegador, idioma, dominio país y uso del sitio web para seguridad y optimización
2. Cómo usamos su información
Usamos la información de clientes y proyectos solo para fines comerciales legítimos de Batelithium:
- Preparar cotizaciones de baterías LiFePO4, ESS domésticos, BESS C&I, inversores y PCS
- Verificar compatibilidad de productos, dimensionamiento de sistemas, factibilidad de entrega y requisitos de certificación
- Procesar pedidos, pagos, facturas, envíos y documentación aduanera
- Proporcionando soporte técnico, revisión de garantía, piezas de repuesto y servicio postventa
- Mejorando el contenido del sitio web, la calidad del lenguaje, las páginas de productos, calculadoras y la velocidad de respuesta al cliente
3. Protección de Datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos de los clientes, incluyendo cifrado HTTPS, acceso restringido, proveedores de servicios seguros y controles operativos para consultas y pedidos de clientes. El procesamiento de pagos, cuando está disponible, es manejado por socios de pago en lugar de almacenar números de tarjeta en los servidores de Batelithium.
4. Compartición de Datos
No vendemos información personal. Podemos compartir información necesaria únicamente con proveedores de servicios involucrados en las operaciones comerciales de Batelithium, tales como procesadores de pagos, proveedores logísticos, agentes de carga, agentes aduanales, proveedores de alojamiento web, herramientas de atención al cliente con IA, herramientas analíticas o socios locales cuando sea necesario para cotización, entrega, soporte o cumplimiento legal.
5. Cookies y Optimización del Sitio Web
Podemos usar cookies esenciales y análisis básicos para recordar preferencias de idioma, operar formularios y chat, medir el rendimiento de páginas, mejorar contenido SEO/GEO y entender qué páginas, productos y canales de soporte son útiles para los clientes. Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
6. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición respecto a sus datos personales. Podemos necesitar conservar información limitada para registros de pedidos, obligaciones de garantía, prevención de fraude, cumplimiento legal o requisitos contables.
7. Clientes Internacionales
Batelithium atiende a clientes y distribuidores en muchos países. Su consulta puede ser procesada por equipos de Batelithium, herramientas en la nube o proveedores de servicios fuera de su país cuando sea necesario para responder, cotizar, enviar, apoyar o mantener el sitio web.
8. Contáctenos
Para preguntas sobre esta política de privacidad, datos de clientes, cotizaciones de baterías LiFePO4, consultas de proyectos BESS o solicitudes de distribuidores, contacte a Batelithium:
- Correo electrónico: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien las funciones del sitio web, herramientas de soporte con IA, métodos de pago, operaciones de envío o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.